A: 第一步:預掛失。口頭掛失:撥打發卡銀行服務電話或12333電話掛失等多種渠道辦理。書面掛失:可以持居民身份證或戶口簿原件,到社保卡服務網點(設在街道社保所)進行書面預掛失。 第二步:補新卡。預掛失后可辦理正式掛失與補新卡手續(正式掛失后不能撤銷)。補卡時可委托他人辦理,辦理時需要出示委托人、被委托人的身份證原件及復印件,在填寫《申請單》后,由社保卡服務網點工作人員辦理。此時,工作人員會開具一張《領卡證明》。 第三步:領新卡。15個工作日后,補卡人可持本人身份證和《領卡證明》,到社保卡服務網點領取新卡。