電商行業是近幾年發展比較火熱的行業。隨著互聯網的興起,電商領域將不斷擴大。但是與其他企業不同,電商行業以互聯網為主要陣地,那么它的經營就會有所不同,更需要與時俱進,隨時更新。
想要在電商領域有一個好的發展需要投入很大的精力。還要有良好的經營策略,掌握一定的技巧。下面我們就了解一下電商運作的幾個技巧。
一、要具備查看數據的能力
查看數據包括的范圍很廣,包括主圖數據、詳情數據、產品數據、客戶數據、市場數據、推廣數據、seo數據等等。而作為運營,對于這些數據不僅要明確其確切含義,更要明確這些數據的應用意義。
因為,店鋪是個整體,任何一部分數據出問題都會反映出一些問題。而運營要做的就是,匯總觀察數據,并根據數據得出結論,為下一步的優化解決方案提供支持。
二、產品要考慮利潤率
(1)不要輕易銷售利潤率低的產品,不然你會被其他的成本所壓垮,有利潤才能生存和發展。
(2)利潤率高的產品不一定不暢銷,幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的,同時又是非常暢銷的。
三、提高轉化率
提高轉化率的方法有:
(1)提高產品的吸引力,可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;
(2)提高頁面的美觀度;
(3)提高產品的銷量,不要出現0銷量的產品;
(4)提高好評的數量和質量,降低中差評;
(5)吸引精準流量;
(6)多跟顧客互動;
(7)提高客服的聊天技巧。
四、流量
提高流量的方法有:
(1)付費推廣是最直接的流量來源,在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度,正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量;
(2)參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量,不過需要注意多參加優質的活動少參加劣質的活動以避免為店鋪帶來劣質流量而引發的差評和低DSR評分。
(3)提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度,影響關鍵詞競爭度主要因素是產品銷量、DSR動態評分、好評率,這三點做好了自然流量就不會差。
五、動銷率
說道動銷率就一定要說滯銷率。那么什么是滯銷率呢?簡單解釋就是三個月內沒有任何一筆交易的寶貝叫做滯銷商品,所以反觀來看,店鋪的動銷率越高越好。
對于滯銷產品,有如下的方法:
(1)加強數據分析以及對消費者的消費習慣,消費心理進行調研,根據消費者的需求適度,謹慎上架新的商品品種;
(2)重新上架不動銷商品的促銷力度,改變不動銷商品的營銷策略;
(3)通過綜合數據分析,如果確定某單品數月內動銷數為零,采取了一定的促銷手段后還是無起色,就應考慮下架了。